Introduction

Les logiciels de gestion des promotions commerciales désignent des systèmes qui aident les entreprises, notamment dans les secteurs des biens de consommation courante, de la distribution et de la production, à planifier, exécuter, analyser et optimiser leurs promotions commerciales. Ces outils rationalisent les dépenses promotionnelles, améliorent la collaboration entre les équipes commerciales, marketing et financières, et exploitent les données pour un meilleur retour sur investissement.

Le marché des logiciels de gestion des promotions commerciales était évalué à 1,28 milliard de dollars américains en 2022 et devrait atteindre 2,69 milliards de dollars américains d'ici 2030. Ce marché devrait enregistrer un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 9,7 % entre 2022 et 2030.

Facteurs de croissance et stratégies

Prise de décision fondée sur les données : face à une collecte croissante de données de points de vente, de données syndiquées et de données d’expédition, les entreprises demandent de plus en plus d’analyses prédictives et d’apprentissage automatique pour prévoir les résultats des promotions et optimiser les dépenses.

Adoption du cloud : les plateformes TPM natives du cloud offrent une évolutivité, une collaboration en temps réel et des charges de maintenance réduites, ce qui les rend particulièrement attrayantes pour les clients.

Intégration aux systèmes d'entreprise : Les solutions TPM modernes s'intègrent aux systèmes ERP, CRM et de chaîne d'approvisionnement pour une visibilité unifiée.

Amélioration de l'IA et du ML : les techniques d'IA aident à optimiser la planification promotionnelle, à simuler l'issue d'un scénario donné et à modéliser la cannibalisation ou les effets de halo.

Adoption axée sur les services : La plupart des fournisseurs de solutions TPM proposent également des logiciels associés à des services de conseil, des services gérés et des analyses en tant que service afin d’accélérer le retour sur investissement pour une organisation.

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Segments clés

Par composant

Solutions et services

Par type de déploiement

Cloud et sur site

Sur demande

Grandes entreprises et petites et moyennes entreprises

Par secteur d'activité

Commerce de détail et biens de consommation

Pharmaceutique

Services informatiques et services

Fabrication

Tendances futures

Analyses en temps réel et scénarios de simulation : de plus en plus de plateformes TPM proposeront une planification de scénarios interactive permettant aux entreprises de simuler différentes stratégies commerciales avant leur exécution.

Durabilité dans les promotions : Face aux préoccupations croissantes en matière d'ESG, les outils TPM pourraient commencer à prendre en compte des indicateurs de durabilité dans la planification commerciale, tels que le coût carbone des emballages promotionnels.

Utilisation mobile et sur le terrain : les équipes de vente sur le terrain utiliseront de plus en plus d’applications mobiles TPM pour suivre les promotions, demander des déductions et rendre compte des performances en déplacement.

Hyper-personnalisation : Utilisation de l’IA avancée pour adapter les stratégies promotionnelles en fonction du segment de clientèle, de la région ou du canal.

Synergie entre la chaîne d'approvisionnement et le commerce : les solutions TPM s'intégreront plus profondément à la planification de la chaîne d'approvisionnement, reliant les prévisions promotionnelles à la planification de la demande et à l'optimisation des stocks.

Opportunités

Marchés émergents : Les entreprises des marchés émergents, comme la région Asie-Pacifique, peuvent prendre une longueur d’avance en optant pour une solution TPM basée sur le cloud avec analyse prédictive.

PME : Le TPM en tant que service soutient les petites entreprises sans investissement de capital important.

Les gestionnaires de plateformes de paiement tiers (TPM) peuvent nouer des partenariats avec des sociétés d'analyse de données de vente au détail, des plateformes de commerce électronique ou des fournisseurs de données afin de proposer des offres plus complètes.

Fusions et acquisitions : Une consolidation du secteur est tout à fait envisageable, les grandes entreprises rachetant des fournisseurs TPM/TPO plus petits et spécialisés afin d'enrichir leur offre.

Acteurs clés et développements récents

Wipro Ltd

La suite Promax de Wipro offre des fonctionnalités couvrant la gestion des promotions commerciales (TPM), l'optimisation des promotions commerciales (TPO) et une solution holistique (TPx).

Sa solution Promax Optimize utilise des microservices, l'apprentissage automatique et l'IA pour prendre en charge l'analyse pré- et post-promotionnelle, la modélisation du retour sur investissement incrémentiel, la cannibalisation et la planification prédictive.

L'approche de Wipro est transformatrice dans la manière dont elle aide ses clients à optimiser leurs dépenses commerciales en combinant la maturité des processus, l'analyse de données, la technologie et les services partagés.

Dans un exemple concret, Wipro a déployé Promax chez un grand fabricant de produits de soins personnels, avec une intégration SAP. Ce déploiement a permis d'accélérer la planification de 50 %, d'améliorer la précision des prévisions et d'augmenter le chiffre d'affaires jusqu'à 3 %.

Reconnaissances : Wipro Promax Analytics a reçu la distinction « Meilleur de sa catégorie » du Promotion Optimization Institute (POI) dans plusieurs catégories.

Groupe PSignite Inc. (CPGvision)

CPGvision est le nom de la plateforme TPM/RGM de PSignite.

En septembre 2024, PSignite a lancé CPGvision v5, une solution basée sur l'IA et l'apprentissage automatique, intégrant plus de 100 améliorations d'ergonomie. Parmi ses principales fonctionnalités figurent la planification de scénarios globaux, la prévision interactive via le module « Foresight » et la possibilité de personnaliser les parcours TPx/RGM.

Elle intègre TPM, TPO et RGM sur une plateforme unique, évolutive et sécurisée, construite sur la plateforme Salesforce.

PSignite, par l'intermédiaire de CPGvision, s'est concentré sur la facilité d'utilisation, une forte configurabilité et des agents d'IA auto-apprenants pour aider à planifier, optimiser et exécuter les promotions.

Technologie Aera

Bien que les développements récents et détaillés d'Aera Technology concernant ses solutions de gestion des performances des tiers (TPM) soient moins présents dans les rapports d'analystes, Aera est reconnue pour sa plateforme d'aide à la décision qui combine données en temps réel, intelligence artificielle et analyse prédictive. Plusieurs autres acteurs du TPM cherchent également à intégrer des cadres décisionnels similaires basés sur l'IA.

(Remarque : Aera est souvent citée dans les listes de fournisseurs de solutions TPM ou de planification cognitive dans les analyses de marché, bien que sa présence dans la presse promotionnelle publique soit parfois limitée.)

Avec l'évolution du marché du TPM, des entreprises comme Aera peuvent offrir la possibilité de faire passer la planification promotionnelle de modèles statiques à une prise de décision autonome et intelligente pour les grandes entreprises de biens de consommation ou de vente au détail.

Conclusion

Le marché des logiciels de gestion des promotions commerciales (TPM) se transforme progressivement en une approche stratégique et axée sur les données. Face à la pression croissante exercée sur les entreprises pour justifier leurs dépenses commerciales, les plateformes TPM deviennent indispensables, notamment les architectures basées sur l'IA et natives du cloud. Des sociétés comme Wipro et PSignite ont déjà commencé à repousser les limites grâce à des analyses approfondies, la planification prédictive et des services de transformation. Parallèlement, de nouveaux acteurs et des entreprises spécialisées dans l'aide à la décision, telles qu'Aera, sont prêts à impulser la prochaine vague d'innovation.

Foire aux questions (FAQ)

Q1 : Quelle est la différence entre TPM et TPO ?

La gestion des promotions commerciales (TPM) prend en charge la planification, l'exécution et le règlement des promotions commerciales. La TPO peut être définie comme un processus qui intègre la modélisation prédictive, l'analyse de scénarios et l'optimisation afin de maximiser le retour sur investissement.

Q2 : Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d’un logiciel TPM plutôt que de feuilles de calcul ?

Les tableurs sont sources d'erreurs, ne permettent pas la collaboration en temps réel ni l'analyse prédictive. Les logiciels TPM centralisent les données, standardisent les flux de travail et utilisent l'analyse de données pour orienter les décisions.

Q3 : Le TPM cloud est-il meilleur que le TPM sur site ?

Le cloud offre l'évolutivité, un déploiement plus rapide et un accès collaboratif. L'infrastructure sur site permet un meilleur contrôle des données et peut convenir aux secteurs fortement réglementés. De nombreuses entreprises optent pour des modèles hybrides.

Q4 : Comment l’IA contribue-t-elle à la promotion commerciale ?

L'IA permet de prévoir l'impact des promotions, d'analyser les effets de cannibalisation ou de halo, de simuler des scénarios et de recommander les stratégies de dépenses commerciales les plus rentables.

Q5 : Comment les petites entreprises adoptent-elles le TPM ?

Les fournisseurs modernes proposent des modèles SaaS ou TPM-as-a-service, qui facilitent l'accès au marché. Des produits comme CPGvision s'adressent à des entreprises de toutes tailles.

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