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Temps d'attente : En moyenne, moins de 2 minutes.
Langue : Le support de Golden Panda utilise souvent des outils de traduction automatique si un agent francophone n'est pas disponible immédiatement, mais la communication reste claire.
Compétence : Les agents ont su répondre précisément à nos questions sur les conditions de bonus et les limites de retrait, sans copier-coller de réponses vagues.
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Critères de sélection
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Email : Pour les questions plus complexes ou si vous devez envoyer des documents (captures d'écran, KYC), l'email est préférable. En cliquant dessus, vous êtes mis en relation avec un agent en quelques secondes ou minutes. Idéal pour les urgences. Le temps de réponse varie de quelques heures à 24h. Une petite bulle est présente sur toutes les pages du site. FAQ : Une section "Foire Aux Questions" est disponible pour répondre aux interrogations basiques (comment déposer, mot de passe oublié, etc.). Les Canaux de Communication
L'opérateur propose plusieurs moyens pour contacter l'équipe :
Chat en Direct (Live Chat) : C'est l'option la plus rapide.
